Delta Hotels Quebec, situé dans la ville de Québec, au Canada, est un hôtel réputé qui offre une expérience agréable à ses visiteurs. Avec ses charmantes chambres et suites, ainsi qu’une large gamme d’équipements et de services, l’hôtel est un excellent choix pour les voyageurs d’affaires et les vacanciers.
Son emplacement au centre-ville permet d’accéder facilement aux principales attractions de la ville, notamment le Vieux-Québec et l’emblématique Château Frontenac. Travailler aux Hôtels Delta Québec, c’est l’occasion d’une carrière enrichissante dans l’industrie de l’accueil.
Faisant partie de Marriott International, l’une des plus grandes entreprises hôtelières au monde, Delta Hôtels Québec maintient des normes exceptionnelles de service et de confort. Les visiteurs de la ville de Québec peuvent faire confiance à l’engagement de l’hôtel à leur offrir une expérience de haute qualité pendant leur séjour.
Détails du poste
- Lieu : Québec, Canada
- Horaire de travail : Temps plein
- Salaire : 19,76 $ à 21,95 $ de l’heure
Description du poste
La principale responsabilité de la gouvernante des hôtels Delta Québec est d’assurer la propreté et l’apparence soignée des chambres et des aires publiques. Cela comprend les tâches suivantes
- Nettoyer les chambres des clients, y compris faire les lits, remplacer les draps, passer l’aspirateur et épousseter.
- Nettoyer les salles de bains, notamment les douches, les baignoires, les toilettes et les lavabos.
- Réapprovisionner les chambres d’hôtes en articles de toilette et en serviettes.
- Signaler tout besoin d’entretien ou de réparation dans les chambres.
- nettoyer et entretenir les parties communes, telles que les halls d’entrée, les salons et les ascenseurs.
Les exigences spécifiques pour un poste de gouvernante chez Delta Hôtels Québec peuvent varier, mais en général, un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent est exigé, ainsi qu’une expérience antérieure dans un poste similaire.
De plus, la capacité de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide et de manipuler et de déplacer de gros objets peut être nécessaire.
Résumé du poste
- Répondre rapidement aux demandes des clients et des autres services.
- Préparer un chariot de nettoyage et le transporter à l’endroit désigné.
- Respecter les règles d’accès en entrant dans les chambres des clients, en s’assurant qu’elles sont inoccupées.
- Remplacer les équipements et les fournitures de la chambre, y compris changer les draps éponge et les draps souillés par des draps propres.
- Faire les lits et plier les draps, en veillant à ce que les toilettes soient impeccables.
- Jeter les ordures, le linge sale et les fournitures du service d’étage.
- Vérifier la présence et le fonctionnement de tous les appareils dans la chambre. Ajuster les meubles, les appareils et les articles de bureau si nécessaire.
- Dépoussière, polit et enlève les taches sur les murs et les meubles. Effectuer le nettoyage des moquettes et d’autres tâches d’entretien des sols dans les chambres et les couloirs.
- Accueillir et saluer tous les clients conformément aux normes de l’entreprise. Anticiper et répondre aux besoins de service, aider les personnes handicapées et remercier sincèrement les clients.
- Utiliser un langage clair et professionnel pour communiquer avec les autres. Collaborer avec l’équipe pour atteindre des objectifs communs.
- Veiller au respect des normes de qualité et des attentes. Soulever, porter et déplacer des objets pesant jusqu’à 25 livres de manière autonome, et plus de 25 livres avec de l’aide.
- Manœuvrer un chariot de nettoyage chargé et d’autres équipements liés au travail sur des terrains en pente ou inégaux. Répondre à toute autre demande raisonnable de la part des superviseurs.
Remarque : les candidats doivent savoir que Marriott International est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. L’entreprise valorise une culture accueillante et centrée sur les personnes et s’engage à employer une main-d’œuvre diversifiée.
La discrimination fondée sur des motifs légalement protégés, y compris le handicap et le statut d’ancien combattant, ainsi que tout autre motif, est strictement interdite.